Condizioni di Vendita

1 - ACQUISTI

1.1 - ORDINI
L’acquisto da Amanti è un’operazione semplice e sicura. Il Cliente dovrà visionare le collezioni, scegliere il prodotto e ordinarne la spedizione. Ogni prodotto è accompagnato dalla scheda descrittiva dove sono riportate le informazioni sul modello, il prezzo, la composizione, le taglie e i colori.
Con METTI NELLA SHOPPING BAG, l'articolo desiderato viene inserito in una shopping bag virtuale che consente di continuare a navigare nelle altre pagine del sito, in attesa di conferma dell'ordine. In ogni momento è possibile aggiungere nuovi acquisti oppure, con la funzione CANCELLA ARTICOLO, escludere quelli già selezionati.
Con INVIA ORDINE lo shopping online giunge al termine. Se si è già Clienti di amanti basta inserire mail e password, e il sistema riconoscerà automaticamente l’utente. Se invece è la prima visita allo store online amanti è necessario registrarsi al sito (cliccando sul link REGISTRAZIONE), così da inserire i dati utili all’acquisto e alla spedizione. A registrazione terminata, il sistema memorizzerà le informazioni e il Cliente sarà riconosciuto automaticamente durante le visite successive TRAMITE LOGIN.
Confermato l’ordine si procede al pagamento.
L’ordine sarà accettato soltanto DOPO AVER COMPLETATO CORRETTAMENTE IL PAGAMENTO PAYPAL. L’accettazione degli ordini è prevista nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno evasi a partire dal martedì mattina successivo, mentre quelli effettuati durante giorni festivi saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

1.2 -PAGAMENTO
Amanti offre ai propri Clienti la possibilità di effettuare il pagamento con carta di credito TRAMITE sistema Paypal. Le informazioni finanziarie del Cliente che acquista sul sito amanti (numero di carta di credito, data di scadenza della carta di credito e altri dati personali) saranno trattate esclusivamente dall’istituto di credito incaricato della transazione.
Grazie a un sistema basato su codici crittografati nessuno potrà accedere ai dati personali finanziari. Gli operatori del servizio Clienti amanti non sono autorizzati ad avere informazioni su carte di credito e numeri di conti correnti dei Clienti.
Le spedizioni dirette nel territorio italiano possono essere pagate tramite contrassegno (contanti) da parte del cliente al momento della consegna. Il corriere rilascerà la spedizione solo ad avvenuto pagamento

1.2.1 - CARTA DI CREDITO
Sul sito amanti.cc sono accettate le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express e Diners.
CONFERMATO L'ACQUISTO, il Cliente VIENE RIMANDATO PER IL PAGAMENTO ALLA PAGINA SICURA DI PAYPAL DOVE inserisce i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto che garantisce la massima sicurezza sulla transazione. Se la carta di credito è coperta e i dettagli forniti sono validi, la Banca autorizza la transazione. In tempo reale, il Cliente riceverà una email di conferma dell’avvenuta transazione.

1.2.2- CONTRASSEGNO
Il Cliente residente suL territorio italiano può pagare il proprio acquisto tramite contrassegno, seguendo i suggerimenti del sito nella procedura acquisto. Il costo del contrassegno è esclusivamente a carico del Cliente. Il corriere accetta solo pagamenti in contanti, nessun altro titolo e' consentito. La spedizione viene rilasciatoa solo se il pagamento viene effettuato secondo i termini descritti al momento della consegna.

2 - SPEDIZIONE
Amanti.cc effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo attraverso il servizio di corriere espresso FEDEX, dhl o sda. Tutta la merce spedita da amanti.cc sono accuratamente imballate. La merce è accompagnata dalla fattura che riporta la quantità e il suo valore.

2.1 - EVASIONE ORDINI
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da Amanti.cc solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.

2.2 - SEMPRE INFORMATI
La spedizione è rintracciabile in ogni momento dal Cliente di amanti.cc grazie al servizio messo a disposizione dai corrieri. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito dal corriere che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.

2.3 - TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti.
ITALIA : la consegna è indicativamente prevista entro due/tre giorni dalla spedizione.
Paesi Europei UE: la consegna è indicativamente prevista entro tre/cinque giorni lavorativi dalla spedizione.
Paesi Europei Extra UE E Resto del Mondo: la consegna è indicativamente prevista entro cinque giorni lavorativi e fino a 15 giorni dalla spedizione per i prodotti cites.

Le spedizioni di amanti.cc che contengono articoli realizzati con pellami esotici, con destinazione al di fuori della Comunità Europea, necessitano per legge di una documentazione aggiuntiva C.I.T.E.S. (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Flora and Fauna).
Questo documento ha la funzione di accompagnare il capo e certificare che il capo è stato realizzato con pellami di animali allevati appositamente per il commercio, e non selvaggi. Per in formazioni aggiuntive potete consultare www.cites.org.
Il rilascio di questo documento da parte del Fishing Wildlife and Game Custom’s Office richiede 14 giorni.
Inoltre, per ottenere il documento CITES, è necessario esisbire la fattura di vendita, pertanto il cliente sarà addebitato prima della spedizione.
A causa dei tempi tecnici per l’ottenimento di queste autorizzazioni, la spedizione non rientrerà nei normali tempi di consegna.
In alcuni casi la dogana di destinazione potrebbe richiedere al cliente di ottenere una licenza di importazione per ricevere il pacco. In questo caso gli eventuali costi sostenuti per l'ottenimento della licenza saranno a carico del cliente e non potranno essere rimborsati da AMANTI.CC.

E' totale responsabilità del cliente provvedere al pagamento di eventuali oneri doganali, imposte su valore aggiunto o spese di qualsiasi altra natura dovuti nel proprio paese di residenza, anche in relazione ad eventuali resi.

2.4 - COSTI SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolati automaticamente in fase di ordine e in base alle destinazioni e alle dimensioni e peso dei prodotti ordinati

2.5 - CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all’Ufficio fedex dhl o sda di zona e ad amanti.cc, inviando una e-mail al nostro customer service help@amanti.cc. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco ad amanti.cc sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all’indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito ad amanti.cc a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di amanti.cc dedurre tale importo dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

3 - RESI
amanti.cc intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 10 giorni dalla consegna e solo a condizione che i prodotti resi risultino integri e mai utilizzati.

Le spese assicurative e quelle relative al trasporto dell’oggetto reso, incluso le spese sostenute da amanti.cc per la richiesta del documento Cites, sono a totale carico del cliente. Trattandosi di merce in pelle esotica di alto valore e prestigio, particolari procedure di controllo doganale vengono effettuate sul prodotto, per cui, sono a carico del cliente gli oneri doganali previsti in fase di restituzione, incluse le spese di sdoganamento in Italia, che accertano l’avvenuta ricezione da parte di Amanti della merce oggetto di reso.

Il cliente è il solo responsabile in caso di furto o smarrimento degli oggetti resi durante il tragitto dei medesimi fino alla presa in consegna da parte di amanti.cc

3.1 CONDIZIONI DI RESO
Per inviare ad amanti.cc uno o più resi, il Cliente è tenuto rispettare precise condizioni:
1 - I prodotti vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
2 - Tutte le etichette del prodotto, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
3 - La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso fedex DHL O SDA entro e non oltre 10 giorni dalla data della consegna.
4 - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso ed eseguire un nuovo ordine sul sito amanti.cc.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, amanti.cc si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

3.2 LA PROCEDURA DI RESO
1 - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo help@amanti.cc entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di AMANTI.CC invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
2 - spedire il pacco ad AMANTI, pzza cinque giornate n 6, 20129 MIlano. Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Amanti.cc non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.

Tutti i prodotti resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di amanti.cc che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. amanti.cc si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

3.3 RIMBORSO
Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario.

4 - UTILIZZO DEL SITO
AMANTI.CC declina ogni responsabilità nel caso in cui, a causa di un malfunzionamento e di una particolare configurazione del computer in uso del Cliente, i colori dei prodotti visualizzati sul sito non rispecchino fedelmente quelli originali, ma presentino leggere differenze rispetto agli articoli pubblicati. Nel caso, invece, di discrepanze tra i prodotti in vendita e quelli riprodotti sul sito – a causa di improvvise modifiche apportate durante la produzione – il Cliente che effettua l’ordine sarà contattato dal Servizio Clienti di AMANTI.CC per essere informato delle modifiche stesse ed esprimere quindi il proprio consenso, richiedendo l'eventuale cancellazione dell’ordine o il rimborso. Lo stesso Servizio Clienti dI AMANTI.CC si impegna inoltre a fornire al Cliente tempestive comunicazioni nel caso di mancata disponibilità degli articoli ordinati sul sito.
AMANTI.CC garantisce la protezione del proprio sito secondo gli standard internazionali previsti per internet, ma declina ogni responsabilità di fronte a eventuali problemi, danni o rischi che il Cliente può incontrare durante l’utilizzo del sito o eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.